Składanie zamówień

Zamówienia produktów może dokonać firma lub osoba pełnoletnia po prawidłowym wypełnieniu formularza do składania zamówień, do którego dostęp otwiera się w momencie wybrania opcji ZAMAWIAM w "koszyku".

Ceny produktów

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają 22% podatku VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili składania przez klienta zamówienia. Firmy uczestniczące w "Programie Partnerskim" naszej firmy mogą po wcześniejszym zalogowaniu się zamawiać produkty w specjalnych, atrakcyjnych cenach.

Zmiany w zamówieniach

W ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia nabywca ma prawo anulować zamówienie lub je zmodyfikować. Zmiany te można dokonać poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny. Po 24 godzinach nabywca nie może anulować zamówienia.

Zasady dostarczania zamówionego towaru

Po wypełnieniu i wysłaniu formularza zamówienia zostanie automatycznie wysłana informacja e-mailowa o szczegółach złożonego zamówienia, by umożliwić klientowi sprawdzenie ich poprawności. Zamówiony towar wysyłamy najpóźniej w przeciągu 3 dni roboczych, liczonych od dnia następnego po dniu złożenia zamówienia. Jeśli kwota zamówienia jest równa lub wyższa wartości 1000 PLN zamówienie będzie realizowane tylko w momencie wpłacenia zaliczki w wysokości 20% wartości zamówienia na konto bankowe firmy podane poniżej.

Sposoby płatności

• Gotówka - Klient odbiera towar osobiście.
  
• Za pobraniem - Klient płaci za towar w momencie odbioru przesyłki od kuriera lub listonosza.
  
• Przelewem - zamówienie zostanie zrealizowane dopiero wówczas, gdy zarejestrowany zostanie przelew na koncie bankowym firmy:

OPTANT Mariusz Serafin
ul. Kwiatowa 17
36-200 Brzozów

Bankowość Detaliczna BRE Banku SA
nr konta: 07 1140 2004 0000 3002 3150 5772

Realizacja zamówień

Sklep OPTANT realizuje dostawę zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub wybranej firmy kurierskiej wg ich cenników. Zamówienia powyżej 500 PLN dostarczane są na nasz koszt i naszym transportem. Cennik ten dotyczy wyłącznie zamówień detalicznych. Koszty przesyłki widoczne są na fakturze Vat jako "Usługa transportowa".

UWAGA!!!
W wypadku podejrzenia, że towar został uszkodzony podczas transportu należy sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera oraz spisać protokół szkodowy. Reklamacje związane z uszkodzeniem towaru w trakcie transportu należy składać u dostarczyciela. Firma OPTANT nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub zaginięcie towaru podczas transportu.

Dostępność produktów

Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani zakupem produktu, który jest chwilowo niedostępny, uprzejmie prosimy o informację mailową, że chcielibyście go Państwo nabyć. Postaramy się uzupełnić asortyment o ten produkt tak szybko, jak to będzie możliwe.

Faktury VAT

Do każdego zamówienia dołączana jest faktura VAT lub paragon.

Zwrot towaru i reklamacje

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów", klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać na własny koszt razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub dowodem zakupu i informacją o zwrocie na adres firmy. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją importera.

Sklep OPTANT zastrzega sobie prawo do:

• realizacji dużych zamówień w osobnych partiach,
  
• wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
  
• zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego,
  
• wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
  
• zmian opłat za dostarczanie towarów,
  
• przeprowadzania zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego,
  
• zmiany regulaminu: zmiana obowiązywać będzie od momentu zamieszczenia jej na stronie.

Niektóre warunki promocji

W przypadku akcji promocyjnych nie dopuszcza się łączenia ze sobą kilku promocji naraz - jedynym odstępstwem od reguły są promocje dotyczących opłat za dostawę, które mogą być równocześnie wykorzystywane z promocjami samego towaru. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego. Przesłanie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu oraz z upoważnieniem podmiotu obsługującego realizację zamówień do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy. Wszelką korespondencję i paczki prosimy kierować na adres firmy. Działamy zgodnie z wymogami Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.

W celu ochrony danych osobowych Sklep Internetowy OPTANT wykorzystuje bezpieczny mechanizm komunikacji. Dane przechowywane są na specjalnym, wydzielonym serwerze chronionym zarówno przed włamaniami jak i awariami fizycznymi. Dostęp do tych danych mają tylko nieliczne uprawnione osoby. Zgromadzonych danych osobowych nie przekazujemy, nie sprzedajemy i nie użyczamy innym podmiotom. System informatyczny spełnia wymogi poziomu bezpieczeństwa określonego jako wysoki (najwyższy możliwy) według Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych.